Devoluções

Se você tiver um problema com um produto que não tenha sido resolvido por nosso suporte técnico ou equipe de vendas, você poderá devolvê-lo em 14 dias.

A primeira coisa que você deve fazer é entrar em contato com a equipe da Pyramid Seeds pelo e-mail pyramidseeds@pyramidseeds.com indicando o produto a ser devolvido e os motivos de retorno, e responderemos dentro de 3 dias úteis com as instruções para formalizar o retorno. A devolução será isenta de multa para o cliente se for devido a um erro ou falha de produto, caso contrário, o cliente carregará com os custos de envio.

Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original ou equivalente. Solicitações de produtos danificados devido a embalagens insuficientes não serão atendidas.