Returnări

Dacă aveți o problemă cu un produs care nu a fost rezolvată de personalul nostru de asistență tehnică sau de vânzări, îl puteți returna în termen de 14 zile.

Primul lucru pe care va trebui să-l faceți este să contactați echipa Pyramid Seeds prin email pyramidseeds@pyramidseeds.com indicând produsul care urmează să fie returnat și motivele returnării și vă vom răspunde în următoarele 3 zile lucrătoare cu instrucțiunile de oficializare a returului. . Returul se va face fără penalități pentru client dacă se datorează unei erori sau defecțiuni a produsului, în caz contrar clientul va suporta costurile de transport.

Produsele trebuie returnate în ambalajul lor original sau echivalent. Nu vor fi acceptate cereri pentru produse care sosesc deteriorate din cauza ambalajelor insuficiente.