Часто задаваемые вопросы

Законно ли покупать семена?

Pyramid Seeds работает в рамках закона в Испании, где покупка семян конопли является законной, а также в других странах, таких как Италия, Голландия, Англия, Австрия, Ирландия, Россия, Швейцария, Шотландия, Бельгия, Польша и др. Владение семенами конопли в Испании не является преступлением (Венская конвенция 1961 г.).

Культивирование каннабиса может подлежать административным и уголовным санкциям (статья 25.1 Органического закона о защите безопасности граждан и статья 368 Уголовного кодекса). Законодательство варьируется от страны к стране; поэтому вам следует ознакомиться с местным законодательством перед совершением покупки. Проращивать их запрещено в любой стране. Pyramid Seeds продает семена при условии, что они не пророщены.

Проращивание семян является незаконным во многих странах и может подлежать уголовным санкциям, по этой причине мы настаиваем на важности для наших клиентов ознакомления с местными правилами и законодательством их страны перед совершением покупки, ознакомьтесь с нашими юридическими уведомлениями.

Pyramid Seeds продает свои семена, твердо веря в то, что очень скоро законы разных стран мира будут благоприятствовать медицинскому использованию каннабиса, чтобы все наши клиенты могли его выращивать.

Как мне прорастить семена?

Мы должны еще раз напомнить вам о важности ознакомления с законами в вашей стране и действия в соответствии с ними, возможно, вам следует подождать, пока они немного изменятся, и будет законно выращивать свои семена для личного пользования, только в этом случае Команда Pyramid Seeds рекомендует двухпластиночный и салфеточный способ проращивания.

В Pyramid Seeds мы отправляем наши семена в соответствии с положениями и условиями и определенными ограничениями ответственности за неправомерное использование третьими лицами. Мы не разрешаем третьим лицам распространять или использовать семена Pyramid Seeds в странах, где торговля семенами конопли является незаконной. Каждый, кто покупает наши семена, несет ответственность за свои действия.

Что делать, если мои семена не прорастают?

В случае изменения законодательства и законности проращивания семян в вашей стране, если ваши семена не прорастают и вы использовали рекомендуемый нами метод проращивания, мы заменим их, если они находятся в нашем банке Pyramid Seeds. и у вас есть доказательство (сохраните упаковку или счет-фактуру) и фотографии процесса прорастания, заполните форму в нашем разделе возврата, и мы свяжемся с вами, чтобы оценить случай. Помните, что вы должны предоставить все доказательства того, что семена не проросли при использовании рекомендуемого нами метода.

После прорастания, на протяжении всего процесса роста у растения не может быть никакой замены, потому что это живой организм, и у него есть много факторов, которые могут дать сбой.

Сколько времени занимает доставка заказа?

Все заказы обрабатываются для упаковки и отправляются на следующий рабочий день после подтверждения оплаты. На протяжении всего процесса покупки вы будете получать электронные письма с подтверждением от нашего магазина, и, таким образом, вы будете проинформированы, когда ваш заказ покинет наш склад. Вы даже получите номер для отслеживания вашей посылки (Tracking Number).

Что я должен делать? Мой заказ все еще не пришел

Вы можете постоянно проверять статус своего заказа, используя номер для отслеживания, который мы отправляем на вашу электронную почту после его отправки. С тем же номером отслеживания вы сможете отслеживать его на официальном веб-сайте почтового отделения вашей страны, как только он покинет Испанию и прибудет в вашу страну.

Если ваш заказ по отслеживанию находится в вашей стране, он уже в доставке, но расчетный срок доставки истек, вы можете обратиться в главпочтамт вашего населенного пункта, чтобы запросить его доставку, вам нужно только иметь отслеживание количество.

Если ваш заказ не был доставлен по какой-либо причине и был возвращен, мы должны дождаться его повторного поступления на наш склад, чтобы выяснить причину, по которой он не был доставлен, а затем мы свяжемся с вами для проверки данных и повторной отправки. . Оплата расходов на эту вторую доставку в некоторых случаях должна нести клиент, см. наш раздел об отправке и возврате.

Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам, отправив электронное письмо по адресу support@pyramids.com.