Frequently Asked Questions (FAQ)

Je legální kupovat semena?

Pyramid Seeds funguje v rámci právního rámce ve Španělsku, kde je nákup konopných semínek legální, stejně jako v dalších zemích, jako je Itálie, Holandsko, Anglie, Rakousko, Irsko, Rusko, Švýcarsko, Skotsko, Belgie, Polsko atd. Držení konopných semen ve Španělsku není trestným činem (Vídeňská úmluva z roku 1961).

Pěstování konopí může být předmětem správních a trestních sankcí (čl. 25 odst. 1 základního zákona na ochranu bezpečnosti občanů a čl. 368 trestního zákoníku). Legislativa se v jednotlivých zemích liší; proto byste se měli před nákupem informovat o místních předpisech. Je nezákonné je klíčit v jakékoli zemi. Pyramid Seeds prodává semena pod podmínkou, že nejsou naklíčená.

Klíčení semen je v mnoha zemích nezákonné a může podléhat trestním sankcím, z tohoto důvodu trváme na našich zákaznících, že je důležité, aby se před nákupem informovali o místních předpisech a legislativě jejich země a prostudovali si naše právní upozornění.

Pyramid Seeds prodává svá semínka pevně věřící, že zákony v různých zemích světa budou velmi brzy příznivé pro léčebné využití konopí, aby je mohli pěstovat všichni naši zákazníci.

Jak mám klíčit semena?

Musíme vám znovu připomenout, jak je důležité informovat se o zákonech ve vaší zemi a jednat podle nich, možná byste měli počkat, až se trochu změní a je legální pěstovat vaše semena pro osobní potřebu, pouze v tomto případě , tým Pyramid Seeds doporučuje způsob klíčení na dvou talířích a ubrouscích.

Ve společnosti Pyramid Seeds zasíláme naše semena za podmínek a určitých omezení odpovědnosti za zneužití třetími stranami. Nepovolujeme třetím stranám distribuovat nebo používat semena Pyramid Seeds v zemích, kde je obchodování se semeny konopí nezákonné. Každý, kdo si koupí naše semena, je zodpovědný za své činy.

Co mohu dělat, když moje semena nevyklíčí?

V případě, že se změní zákony a ve vaší zemi je legální klíčit semena, pokud vaše semena neklíčí a použili jste metodu klíčení, kterou doporučujeme, vyměníme je, pokud budou z naší banky Pyramid Seeds a máte doklad (uschovejte si obal nebo nákupní fakturu) a fotografie procesu klíčení, vyplňte formulář v naší sekci vrácení a my vás budeme kontaktovat, abychom případ posoudili. Pamatujte, že musíte poskytnout všechny důkazy, abyste prokázali, že semena nevyklíčila podle námi doporučené metody.

Po vyklíčení, během celého růstového procesu rostliny nemůžeme mít žádnou náhradu, protože se jedná o živý organismus a mají mnoho faktorů, které selhávají.

Jak dlouho trvá odeslání objednávky?

Všechny objednávky jsou zpracovány k zabalení a odeslány následující pracovní den po potvrzení platby. Během procesu nákupu budete z našeho obchodu dostávat potvrzovací e-maily a budete tak informováni, až vaše objednávka opustí náš sklad. Dokonce obdržíte sledovací číslo vašeho balíku (Tracking Number).

Co bych měl dělat? Moje objednávka stále nedorazila

Stav vaší objednávky můžete neustále kontrolovat pomocí sledovacího čísla, které vám po odeslání zašleme na váš e-mail. Se stejným sledovacím číslem jej budete moci sledovat na oficiálních webových stránkách pošty vaší země, jakmile opustí Španělsko a dorazí do vaší země.

Pokud je vaše objednávka podle sledování ve vaší zemi, je již doručována, ale předpokládaná doba doručení uplynula, můžete kontaktovat hlavní poštu ve vaší lokalitě a požádat o její doručení, stačí mít sledování číslo.

Pokud vaše objednávka nebyla z jakéhokoli důvodu doručena a byla vrácena, musíme počkat, až znovu dorazí do našeho skladu, abychom zjistili důvod, proč nebyla doručena, a poté vás budeme kontaktovat pro ověření údajů a odeslání znovu . Úhradu nákladů na tuto druhou zásilku musí v některých případech nést zákazník, viz náš oddíl o zásilkách a vrácení.

Pokud máte nějaké obavy, neváhejte nás kontaktovat zasláním e-mailu na adresu support@pyramidseeds.com