Frequently Asked Questions (FAQ)

Est-il légal d'acheter des graines ?

Pyramid Seeds travaille dans le cadre légal en Espagne, où l'achat de graines de cannabis est légal, ainsi que dans d'autres pays comme l'Italie, la Hollande, l'Angleterre, l'Autriche, l'Irlande, la Russie, la Suisse, l'Ecosse, la Belgique, la Pologne, etc. La possession de graines de chanvre en Espagne ne constitue pas un délit (Convention de Vienne de 1961).

La culture de cannabis peut faire l'objet de sanctions administratives et pénales (art. 25.1 de la loi organique pour la protection de la sécurité des citoyens et art. 368 du Code pénal). La législation varie d'un pays à l'autre ; par conséquent, vous devez vous informer sur les réglementations locales avant d'effectuer un achat. Il est illégal de les faire germer, dans n'importe quel pays. Pyramid Seeds vend des graines à condition qu'elles ne soient pas germées.

La germination des graines est illégale dans de nombreux pays et peut faire l'objet de sanctions pénales, pour cette raison nous insistons auprès de nos clients sur l'importance de s'informer sur la réglementation locale et la législation de leur pays avant d'effectuer leur achat, consultez nos mentions légales.

Pyramid Seeds vend ses graines en croyant fermement que très bientôt les lois de différents pays du monde seront favorables à l'usage médical du cannabis, afin que tous nos clients puissent les cultiver.

Comment dois-je faire germer mes graines ?

Nous devons vous rappeler une fois de plus l'importance de vous informer des lois de votre pays et d'agir en conséquence, peut-être devriez-vous attendre qu'elles changent un peu et il est légal de faire pousser vos graines pour un usage personnel, seulement dans ce cas , l'équipe Pyramid Seeds recommande la méthode de germination à deux assiettes et serviettes.

Chez Pyramid Seeds, nous expédions nos graines selon des termes et conditions et certaines limitations de responsabilité en cas d'utilisation abusive par des tiers. Nous n'autorisons pas des tiers à distribuer ou à utiliser les graines de Pyramid Seeds dans les pays où le commerce de graines de cannabis est illégal. Toute personne qui achète nos graines est responsable de ses propres actions.

Que puis-je faire si mes graines ne germent pas ?

Dans le cas où les lois changent et dans votre pays, il est légal de faire germer les graines, si vos graines ne germent pas et que vous avez utilisé la méthode de germination que nous recommandons, nous les remplacerons tant qu'elles proviennent de notre banque Pyramid Seeds et vous avez la preuve (conservez l'emballage ou la facture d'achat) et les photos du processus de germination, remplissez le formulaire dans notre section retours et nous vous contacterons pour évaluer le cas. N'oubliez pas que vous devez fournir toutes les preuves pour démontrer que les graines n'ont pas germé en suivant la méthode que nous recommandons.

Après la germination, tout au long du processus de croissance de la plante, nous ne pouvons pas avoir de remplacement, car c'est un organisme vivant et ils ont de nombreux facteurs d'échec.

Combien de temps faut-il pour expédier la commande ?

Toutes les commandes sont traitées pour l'emballage et expédiées le jour ouvrable suivant, une fois le paiement confirmé. Tout au long du processus de votre achat, vous recevrez des e-mails de confirmation de notre magasin, et vous serez ainsi informé lorsque votre commande quittera notre entrepôt. Vous recevrez même le numéro de suivi de votre colis (Tracking Number).

Que dois-je faire? Ma commande n'arrive toujours pas

Vous pouvez constamment vérifier l'état de votre commande en utilisant le numéro de suivi que nous vous envoyons par e-mail une fois qu'elle est expédiée. Avec le même numéro de suivi, vous pourrez le suivre sur le site officiel de la poste de votre pays, une fois qu'il aura quitté l'Espagne et qu'il sera arrivé dans votre pays.

Si votre commande selon le suivi est dans votre pays, elle est déjà en cours de livraison, mais le délai de livraison estimé est écoulé, vous pouvez aller en contactant le bureau de poste principal de votre localité pour demander sa livraison, il vous suffit d'avoir le suivi Numéro.

Si votre commande n'a pas été livrée pour une raison quelconque et a été retournée, nous devons attendre qu'elle arrive à nouveau dans notre entrepôt pour connaître la raison pour laquelle elle n'a pas été livrée, puis nous vous contacterons pour vérifier les données et la renvoyer. . Le paiement des frais de cette deuxième expédition doit être à la charge du client dans certains cas, voir notre rubrique sur les expéditions et retours.

Si vous avez des inquiétudes, n'hésitez pas à nous contacter en envoyant un e-mail à support@pyramidseeds.com