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Types d'expédition

Chez Pyramid Seeds , nous effectuons nos expéditions via deux canaux :

• Courrier postal : en Espagne et à l'étranger

• UPS : uniquement en Espagne et dans l'Union européenne

Les commandes provenant de pays non membres de l'Union européenne et des îles Canaries ne peuvent être envoyées que par la poste.

Délai de livraison

• UPS : 24 à 72 heures.

• Correos España (péninsule et îles) : le délai de livraison est de 5 à 10 jours

• Pays membres de l'Union Européenne : le délai de livraison est de 2 à 3 semaines

• Pays NON membres de l'Union européenne : le délai de livraison est de 3 semaines ou plus

• Amérique latine : le délai de livraison est de 3 à 5 semaines ou plus

Nous ne livrons pas en Argentine, en Turquie et aux États-Unis

Frais d'expédition

• Correos : gratuit dans tous les pays

• UPS Espagne : livraison gratuite pour les commandes supérieures à 30 €

• Autres pays : livraison gratuite à partir de 100 € d'achat

Pour les pays européens, nous proposons la livraison express qui peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables maximum, avec un coût maximum de 40 € selon le pays.

D'autre part, pour les pays en dehors de l'Europe nous utilisons uniquement le système de messagerie officiel de l'Espagne (courrier postal), dont les frais sont gratuits.

Frais d'expédition express avec UPS vers l'Europe :

• Livraison à 5 € : Espagne

• Livraison à 15 € : Belgique, République Tchèque, France, Allemagne. Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal et Royaume-Uni

• Livraison à 20 € : Autriche

• Livraison à 25 € : Bulgarie, Danemark, Estonie, Grèce, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Pologne, Saint-Marin, Slovénie et Suisse

• Livraison à 30 € : Bosnie-Herzégovine, Croatie, Finlande, Hongrie, Irlande, Moldavie, Norvège, Roumanie, Serbie, Suède

• Livraison à 40 € : Chypre et Malte

Emballage de la commande

L'équipe de Pyramid Seeds sait parfaitement préparer votre commande en toute discrétion afin qu'elle puisse être envoyée par la poste en toute sécurité. Toutes les commandes sont emballées dans des enveloppes spécialement conçues pour éliminer les risques de dommages et une totale discrétion de leur contenu.

Méthode d'expédition

Les commandes sont traitées et expédiées le jour ouvrable suivant l'achat. Les envois sont effectués par l'intermédiaire de la Poste sous forme de lettre recommandée qui ne peut être remise qu'à la personne dont le nom est indiqué comme destinataire et avec l'identification correspondante.

Pour des raisons juridiques, nous ne pouvons pas envoyer de commandes depuis des pays non membres de l'Union européenne par courrier, nous devons donc les envoyer par courrier certifié. Les colis peuvent être suivis à partir de la page Web Correos de chaque pays ou sur le site Web officiel de Correos de España.

Suivez votre colis

• Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez dans votre e-mail une mise à jour sur chaque statut de votre commande pendant le processus d'expédition.

• Le premier e-mail que vous recevrez une fois le paiement reçu sera "Terminé"

• Ensuite, lorsque votre commande commencera à être préparée pour l'expédition, vous recevrez un autre e-mail avec le statut "Traitement".

• Enfin, une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec le statut "Envoyé" et dans cet e-mail, vous recevrez le numéro de suivi ainsi qu'un lien vers la poste espagnole pour suivre l'envoi.

• Pour les autres pays, une fois que l'envoi a quitté le bureau international d'origine, il doit être suivi dans les bureaux de poste nationaux de votre pays d'origine.

IMPORTANT : Assurez-vous de nous donner l'adresse de livraison complète, claire et correcte afin de garantir l'arrivée de l'envoi. Nous ne serons pas responsables des commandes perdues en raison de données incorrectes.