Preguntes més freqüents

És legal comprar llavors?

Pyramid Seeds treballa dins del marc de la legalitat a Espanya, on comprar llavors de cànnabis és legal, igual que en altres països com Itàlia, Holanda, Anglaterra, Àustria, Irlanda, Rússia, Suïssa, Escòcia, Bèlgica, Polònia, etc. La possessió de llavors de cànem a Espanya no és constitutiva de delicte (Convenció de Viena de 1961).

El cultiu de cànnabis pot ser objecte de sancions administratives i penals (art. 25.1 de la Llei Orgànica de Protecció de la Seguretat Ciutadana i art. 368 del Codi Penal). La legislació varia d'un país a un altre; per això, t'has d'informar sobre les normes locals abans d'efectuar una compra. És il·legal germinar-les, a qualsevol país. Pyramid Seeds ven llavors amb la condició que no siguin germinades.

Germinar les llavors és il·legal a molts països i pot ser objecte de sancions penals, per això insistim als nostres clients la importància d'informar-se sobre les normes locals i la legislació del seu país abans de realitzar la seva compra, consulta els nostres avisos legals.

Pyramid Seeds ven les seves llavors creient fermament que ben aviat les lleis als diferents països arreu del món siguin favorables per a l'ús medicinal del cànnabis, i així tots els nostres clients puguin cultivar-les.

Com he de germinar les meves llavors?

Hem de recordar-te una vegada més la importància d'informar-te de les lleis al teu país i actuïs d'acord amb elles, potser has d'esperar que canviïn una mica i sigui legal cultivar les teves llavors per a ús personal, només en aquest cas, l'equip de Pyramid Seeds recomana el mètode de germinació amb els dos plats i tovallons.

A Pyramid Seeds enviem les nostres llavors sota termes i condicions i certes limitacions de responsabilitat al mal ús de tercers. No autoritzem tercers a distribuir o utilitzar les llavors de Pyramid Seeds a països on el comerç de llavors de cànnabis és il·legal. Qualsevol que compri les nostres llavors és responsable dels seus actes.

Què puc fer si les meves llavors no germinen?

En el cas que les lleis canviïn i al teu país sigui legal germinar les llavors, si les teves llavors no germinen i has fet servir el mètode de germinació que recomanem, te les reposarem sempre que siguin del nostre banc Pyramid Seeds i tinguis les proves ( guarda els empaquets o factura de compra) i les fotos del procés de germinació, omple el formulari a la nostra secció de devolucions i ens posarem en contacte amb tu per avaluar el cas. Recordeu que heu d'aportar totes les proves per demostrar que les llavors no van germinar seguint el mètode que nosaltres recomanem.

Després de la germinació, en tot el procés de creixement de la planta no podem tenir cap reemplaçament, perquè és un organisme viu i tenen molts factors per fallar.

Quant demora l'enviament de la comanda?

Totes les comandes són començades a processar per a l'empaquetatge i va enviar l'endemà laboral, una vegada sigui confirmat el pagament. Durant tot el procés de la teva compra rebràs correus de confirmació de la nostra botiga i així estaràs informat de quan surt la teva comanda del nostre magatzem. Inclusivament rebràs el número de seguiment del teu paquet (Tracking Number).

Què he de fer? Encara no arriba la meva comanda

Podràs comprovar constantment l'estat de la teva comanda utilitzant el número de seguiment que t'enviem al teu correu un cop enviat. Amb el mateix número de seguiment podràs rastrejar-lo a la web de correus oficials del teu país, un cop hagi sortit d'Espanya i arribat al teu país.

Si la teva comanda segons el seguiment està al teu país, ja està en repartiment, però ha transcorregut el temps de lliurament estimat, pots acudir contactant a l'oficina de correus principal de la teva localitat per sol·licitar-ne el lliurament, només has de tenir el número de seguiment.

Si la teva comanda no ha estat lliurada per alguna raó i ha estat tornada, hem d'esperar que arribi al nostre magatzem novament per saber el motiu pel qual no es va lliurar i llavors ens posarem en contacte per verificar les dades i l'enviarem novament. El pagament dels costos d'aquest segon enviament haurà de ser a càrrec del client en alguns casos, consulteu la nostra secció d'enviaments i devolucions.

Si tens alguna inquietud no dubtis en posar-te en contacte amb nosaltres enviant-nos un correu a soporte@pyramidseeds.com